Мы ценим каждого клиента
Правила посещения студии «Телос»
Это небольшой свод простых правил поведения посетителей в студии и пояснение основных понятий, связанных с оформлением, бронированием и оплатой занятий
Время
- Приходить в помещение студии за 10−15 минут до занятия, чтобы переодеться и настроиться на занятия
- По возможности оплатить разовое посещение или абонемент заранее онлайн, увеличив тем самым полезное время общения с инструктором
До занятия
- Допускается легкий перекус не менее чем за 1 час до занятия, от приема обильной пищи следует отказаться не менее чем за 3−4 часа
- Отключить звук мобильных телефонов и вибрациию
Практика
- Студийный зал полностью оборудован всем необходимым для проведения занятий, включая индивидуальные коврики и одеяла
- Во время практики постарайтесь полностью сосредоточиться на инструкторе, не отвлекайтесь и не отвлекайте других
Одежда и вещи
- Выбирайте такую одежду для занятий, чтобы она не стесняла движений и была удобной, желательно из натуральных тканей
- Оставляйте верхнюю одежду и обувь в запираемых шкафчиках в раздевалке, ценные вещи и деньги забирайте с собой в студию
Основные понятия:
Группы
Для начинающих
В группу для начинающих как правило входят пользователи, которые раньше не занимались какой-либо практикой либо имеют небольшой опыт.
Продолжительность занятия — 60 минут.
Однако никто не мешает посещать эти группы всем желающим, если имеются свободные места.
Продолжительность занятия — 60 минут.
Однако никто не мешает посещать эти группы всем желающим, если имеются свободные места.
Pro
В группу для продвинутых входят подготовленные пользователи, которые уже долгое время практиковали.
Инструктор сам определяет уровень подготовки того или иного кандидата.
Занятия имеют продолжительность 90 минут.
Инструктор сам определяет уровень подготовки того или иного кандидата.
Занятия имеют продолжительность 90 минут.
Смешанные
В основном это утренние группы продолжительностью 60 минут.
Допускается присутствие посетителей с любым уровнем подготовки.
Проводятся под более тщательным руководством инструктора, особенно для неподготовленных пользователей.
Нацелены преимущественно на расслабляющие практики, в том числе медитативные.
Допускается присутствие посетителей с любым уровнем подготовки.
Проводятся под более тщательным руководством инструктора, особенно для неподготовленных пользователей.
Нацелены преимущественно на расслабляющие практики, в том числе медитативные.
Занятия
60 минут
Короткая практика для начинающих. Продвинутые пользователи могут присутствовать без ограничений, если есть свободные места. Либо смешанное занятие для всех категорий пользователей.
90 минут
Продолженная практика для продвинутых пользователей, присутствие начинающих исключено. Какое именно занятие строго регламентировано в утвержденном расписании на месяц вперед.
Оплата
По факту
Оплата по факту производится за разовое занятие в студии непосредственно перед занятием. К оплате по факту приравнивается предварительная оплата одиночного занятия через сайт с одновременным онлайн бронированием этого занятия там же, на сайте.
Предварительная
Тарифы
Стоимость разовых занятий и Абонементов всегда размещена на сайте студии в разделе [Оплата]
Разовое занятие
Разовое занятие всегда оплачивается по факту без скидки непосредственно перед занятием в студии либо на сайте с одновременным онлайн бронированием.
Скидка на одиночное занятие предусмотрена только для первого посещения студии и составляет 20%. Если посетитель не смог заблаговременно предоплатить любой Абонемент, посещение считается разовым занятием без скидки.
Скидка на одиночное занятие предусмотрена только для первого посещения студии и составляет 20%. Если посетитель не смог заблаговременно предоплатить любой Абонемент, посещение считается разовым занятием без скидки.
Подписка на 4 занятия
Подписка из 4-х занятий на 60 или 90 минут со скидкой. Действует в течение 1 месяца с момента первого посещения. Подразумевает личное онлайн бронирование на сайте telos.by (либо по согласованию с администратором в студии, по телефону или мессенджеру).
Можно самостоятельно в режиме онлайн отменить или перенести любое занятие в течение срока действия Подписки, но не позднее, чем за 2 часа до начала занятия на любое свободное посещение в рамках Подписки.
В системе онлайн бронирования предусмотрено заблаговременное СМС оповещение.
В случае несвоевременного переноса или отмены занятия, оно «сгорает». В отличие от Абонемента Подписка не гарантирует посещения того или иного занятия, если оно не было забронировано заранее.
Если на дату окончания Пакета остаются неиспользованные занятия, они «сгорают».
Примечание: Подписки действуют только в рамках своего занятия (60 или 90 минут). Если Вам необходимо посетить другое занятие, необходимо приобрести другую Подписку или оплатить разовое занятие.
Можно самостоятельно в режиме онлайн отменить или перенести любое занятие в течение срока действия Подписки, но не позднее, чем за 2 часа до начала занятия на любое свободное посещение в рамках Подписки.
В системе онлайн бронирования предусмотрено заблаговременное СМС оповещение.
В случае несвоевременного переноса или отмены занятия, оно «сгорает». В отличие от Абонемента Подписка не гарантирует посещения того или иного занятия, если оно не было забронировано заранее.
Если на дату окончания Пакета остаются неиспользованные занятия, они «сгорают».
Примечание: Подписки действуют только в рамках своего занятия (60 или 90 минут). Если Вам необходимо посетить другое занятие, необходимо приобрести другую Подписку или оплатить разовое занятие.
Абонемент
Абонемент подразумевает предоплату минимум 8-ми 60 или 90 минутных занятий со скидкой. Действует в течение 1-го месяца с момента 1-го посещения.
Приобрести можно как безналично онлайн на сайте, так и за наличный расчет непосредственно в студии.
Бронирование осуществляется сразу при покупке на все 8 занятий в течении срока действия Абонемента.
Допускается пропуск 2-х занятий по уважительной причине (болезнь, командировка, форс-мажор). Эти 2 занятия лонгируются на следующий месяц.
Однако личное управление бронированием заблокировано. Отменить и перенести занятие можно только через администратора по телефону или через мессенджер не позднее, чем за 2 часа до посещения.
В случае отсутствия предупреждения занятие «сгорает». Также в случае острой необходимости по взаимной договоренности можно «заморозить» абонемент на срок до 1 месяца.
Примечание: Несмотря на то, что опция онлайн бронирования заблокирована в сервисе, можно контролировать посещения, брони и остаток занятий на абонементе в личном кабинете.
Приобрести можно как безналично онлайн на сайте, так и за наличный расчет непосредственно в студии.
Бронирование осуществляется сразу при покупке на все 8 занятий в течении срока действия Абонемента.
Допускается пропуск 2-х занятий по уважительной причине (болезнь, командировка, форс-мажор). Эти 2 занятия лонгируются на следующий месяц.
Однако личное управление бронированием заблокировано. Отменить и перенести занятие можно только через администратора по телефону или через мессенджер не позднее, чем за 2 часа до посещения.
В случае отсутствия предупреждения занятие «сгорает». Также в случае острой необходимости по взаимной договоренности можно «заморозить» абонемент на срок до 1 месяца.
Примечание: Несмотря на то, что опция онлайн бронирования заблокирована в сервисе, можно контролировать посещения, брони и остаток занятий на абонементе в личном кабинете.
Тариф «Свободный»
Тариф «Свободный» рассчитан на посещение 12 любых занятий в месяц (60 или 90 минут). Действует в течение 1-го месяца с момента 1-го посещения.
Приобрести можно как безналично онлайн на сайте, так и за наличный расчет непосредственно в студии.
Изначально занятия бронируются администратором на весь срок действия тарифа, и они гарантированно резервируются за пользователем.
В течение срока пользователь может свободно через личный кабинет онлайн бронирования на сайте telos.by переносить или отменять занятия на свое усмотрение, но уже без гарантий посещения конкретного занятия, если на него не осталось свободных мест.
Если пользователь не смог отменить или перенести занятие не позднее чем за 2 часа до занятия, такое занятие считается «сгоревшим».
Также данный тариф не предполагает переноса занятий на следующий месяц. Однако есть возможность «заморозить» его на срок до 1 месяца по договоренности сторон.
Приобрести можно как безналично онлайн на сайте, так и за наличный расчет непосредственно в студии.
Изначально занятия бронируются администратором на весь срок действия тарифа, и они гарантированно резервируются за пользователем.
В течение срока пользователь может свободно через личный кабинет онлайн бронирования на сайте telos.by переносить или отменять занятия на свое усмотрение, но уже без гарантий посещения конкретного занятия, если на него не осталось свободных мест.
Если пользователь не смог отменить или перенести занятие не позднее чем за 2 часа до занятия, такое занятие считается «сгоревшим».
Также данный тариф не предполагает переноса занятий на следующий месяц. Однако есть возможность «заморозить» его на срок до 1 месяца по договоренности сторон.
Бонусы
Скидки
В студии йоги Телос предусмотрены гибкие системы поощрения наших пользователей.
Накопительная скидка 5% возникает после 24-х посещений студии Телос. При перерыве в 60 дней скидка аннулируется.
Социальная скидка в 10% распространяется на студентов, пенсионеров, семейные пары и многодетных родителей (больше 3-х детей). (Скидки не складываются, действует большая по номиналу)
Накопительная скидка 10% после 1 года в студии.
Накопительная скидка 15% после 3 лет в студии.
VIP скидка 20% назначается индивидуально.
Скидка 20% за первое посещение студии.
Накопительная скидка 5% возникает после 24-х посещений студии Телос. При перерыве в 60 дней скидка аннулируется.
Социальная скидка в 10% распространяется на студентов, пенсионеров, семейные пары и многодетных родителей (больше 3-х детей). (Скидки не складываются, действует большая по номиналу)
Накопительная скидка 10% после 1 года в студии.
Накопительная скидка 15% после 3 лет в студии.
VIP скидка 20% назначается индивидуально.
Скидка 20% за первое посещение студии.
Рекомендации
Если Вы постоянный пользователь, и вы рекомендуете новым посетителям студию, то при посещении студии такой посетитель как обычно получает скидку в 20% за первое занятие, а
Вы получаете 50% от стоимости занятия себе на баланс, если посетитель при регистрации указал ваш телефон.
Вы получаете 50% от стоимости занятия себе на баланс, если посетитель при регистрации указал ваш телефон.
Бонусы
В студии предусмотрен бонус. После 12-го посещения пользователь получает право на посещение 13-го занятия бесплатно.
Карта постоянного посетителя
Электронная карта постоянного посетителя выдаётся после 12 посещений студии. Она предусматривает накопление кэшбэков, которыми можно оплатить занятия или абонементы.
Бронирование
На сайте работает система онлайн бронирования, которая позволяет систематизировать и оптимизировать посещение занятий.
Онлайн
Система активизируется кнопкой [Оформить запись]. При первом бронировании вам необходимо заполнить форму, указав Фамилию, Имя, сотовый телефон и электронную почту, а также выбрав ближайшее свободное занятие в сетке.
Чтобы иметь возможность контролировать бронь, необходимо получить доступ к личному кабинету.
Для этого вам следует нажать 3 полоски слева сверху окна сервиса, выбрать личный кабинет и СМС авторизацию.
После чего вписать свой телефон и нажать кнопку [выслать код]. Полученный код нужно внести в строку авторизации и авторизоваться.
После этого можно будет вести контроль за бронированием, смотреть остаток занятий по абонементу, отменять бронь.
Чтобы иметь возможность контролировать бронь, необходимо получить доступ к личному кабинету.
Для этого вам следует нажать 3 полоски слева сверху окна сервиса, выбрать личный кабинет и СМС авторизацию.
После чего вписать свой телефон и нажать кнопку [выслать код]. Полученный код нужно внести в строку авторизации и авторизоваться.
После этого можно будет вести контроль за бронированием, смотреть остаток занятий по абонементу, отменять бронь.
При покупке абонемента
При покупке Абонемента или тарифа «Свободный» вам необходимо при помощи администратора непосредственно или по телефону забронировать все 8 или 12 занятий.
Порядок переноса или отмены занятий по данным услугам описан выше.
Порядок переноса или отмены занятий по данным услугам описан выше.
По телефону или мессенджеру
Если у вас нет возможности использовать систему онлайн бронирования или вы являетесь пользователем тарифа Абонемент, тогда вы звоните администратору по телефону или общаетесь с ним по мессенджеру.
| | Если у Вас остались вопросы,Вы можете задать их в свободной форме Мы свяжемся с вами в ближайшее время Заполнив данную форму, Вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности. Сайт охраняет конфиденциальность посетителей сайта. |
Контакты:
Медитация в Минске
+375 29 654 65 15
[email protected]
ул. Тимирязева, 46А,
Спортклуб "Сквош-Лайф" • Минск
Вход с улицы Игнатенко
+375 29 654 65 15
[email protected]
ул. Тимирязева, 46А,
Спортклуб "Сквош-Лайф" • Минск
Вход с улицы Игнатенко
